Pengenalan
PENGENALAN UNIT TEKNOLOGI MAKLUMAT (Unit ICT)
Unit Teknologi Maklumat Hospital Pasir Gudang (HPG) ditubuhkan sebagai tulang belakang kepada operasi harian hospital yang berasaskan teknologi digital. Sebagai sebuah hospital moden, HPG bakal mengguna pakai Sistem Maklumat Hospital Menyeluruh (Total Hospital Information System - THIS) yang mengintegrasikan seluruh rantaian perkhidmatan bermula dari pendaftaran pesakit, rawatan klinikal, hinggalah ke pengurusan kewangan.
Unit ini bertanggungjawab memastikan sistem penyampaian kesihatan berjalan lancar tanpa gangguan menerusi penyediaan infrastruktur ICT yang teguh, selaras dengan agenda Kerajaan Elektronik (e-Government) Malaysia.
Visi,Misi&Objektif
VISI
Menjadi penggerak utama transformasi hospital digital yang mampan, efisien, dan berteknologi tinggi demi kecemerlangan perkhidmatan kesihatan.
MISI
- Penyepaduan Teknologi: Menyediakan ekosistem ICT yang bersepadu (THIS) untuk menyokong kelancaran operasi klinikal dan pentadbiran.
- Ketersediaan Sistem: Menjamin ketersediaan infrastruktur dan aplikasi kritikal pada tahap optimum secara berterusan.
- Inovasi Perkhidmatan: Membudayakan inovasi digital dalam pengurusan hospital selaras dengan agenda Kerajaan Elektronik (e-Government).
OBJEKTIF
Untuk memastikan kecemerlangan perkhidmatan, Unit ICT HPG berpegang kepada objektif berikut
- Transformasi Digital: Meningkatkan kecekapan fungsi hospital melalui penggunaan teknologi maklumat terkini.
- Integrasi Sistem: Mewujudkan ekosistem ICT yang bersepadu bagi membolehkan data dikongsi secara selamat dan tepat antara jabatan.
- Ketersediaan Tinggi (High Availability): Menyelenggara infrastruktur ICT secara berkala bagi meminimunkan tempoh gangguan (downtime) yang boleh menjejaskan rawatan pesakit.
- Pemerkasaan Bakat: Memberikan latihan berterusan kepada warga hospital agar mahir mengendalikan aplikasi komputer dan sistem perubatan digital.
Carta Organisasi
Direktori
Emel Unit ICT :
Sambungan :
| Ts. Rizam HOD ICT | 1092 |
| Pn Ariena / ICT | 9214 |
| PN NURSYABIHAN / ICT | 9216 |
| En. Syafiq / ICT | 9213 |
| Pn. Aisyah / ICT | 9212 |
Perkhidmatan Kami
PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN OLEH UNIT TEKNOLOGI MAKLUMAT
Unit ICT HPG menawarkan rangkaian perkhidmatan teknikal yang menyeluruh:
|
Kategori Perkhidmatan |
Deskripsi Perkhidmatan |
|
Sokongan Aplikasi |
Penyelenggaraan Sistem Maklumat Hospital Menyeluruh (THIS) dan sistem sokongan utama Unit Teknologi Maklumat. |
|
Pengurusan Rangkaian |
Memastikan kestabilan talian internet, intranet (LAN/Wi-Fi), dan integrasi rangkaian MyGovNet serta keselamatan firewall. |
|
Bantuan Teknikal (Helpdesk) |
Khidmat sokongan first-level untuk perkakasan (PC, printer) dan perisian e-Kerajaan (HRMIS, e-Perolehan). |
|
Latihan & Kompetensi |
Menganjurkan latihan sistem aplikasi untuk kakitangan baharu dan kursus penyegaran (refresher) bagi memantapkan kemahiran ICT warga hospital. |
|
Keselamatan Siber |
Pemantauan keselamatan data, pengurusan antivirus, dan pematuhan Polisi Keselamatan Siber Kementerian Kesihatan Malaysia. |
|
Sokongan Multimedia |
Memastikan kelancaran sistem multimedia hospital bagi menyokong status sebagai Hospital Multimedia Perintis. |
Waktu Operasi
8.00 pagi - 5.00 ptg
Isnin - Jumaat
Cuti - Sabtu, Ahad dan Cuti Umum
Piagam Pelanggan
PIAGAM PELANGGAN UNIT TEKNOLOGI MAKLUMAT
Kami berjanji dan komited untuk memberikan perkhidmatan yang profesional seperti berikut:
- Ketersediaan Sistem: Memastikan sistem aplikasi utama (THIS) beroperasi sekurang-kurangnya 99% sepanjang masa operasi hospital.
- Sokongan Teknikal: Memberikan maklum balas awal terhadap aduan kerosakan ICT dalam tempoh 30 minit selepas aduan diterima.
- Pengurusan Identiti: Menyediakan ID pengguna (User ID) bagi kakitangan baharu dalam tempoh 3 hari bekerja selepas dokumen lengkap diterima.
- Penyelenggaraan: Melaksanakan penyelenggaraan pencegahan (Preventive Maintenance) ke atas perkakasan ICT mengikut jadual yang ditetapkan bagi mengurangkan gangguan teknikal.
- Keselamatan Data: Menjamin kerahsiaan dan integriti data pesakit melalui kawalan akses dan sistem sandaran (backup) yang sistematik.
Lain-lain
Slogan ICT HPG :
"DIGITALISASI MEMACU KELESTARIAN KESIHATAN"