VISI, MISI & OBJEKTIF

VISI

• Mewujudkan perkhidmatan Farmasi dan Bekalan di Hospital Sultanah Aminah yang cekap dan berkesan berteraskan budaya korporat Kementerian Kesihatan Malaysia.

MISI

• Menyediakan perkhidmatan Farmasi yang berkualiti bagi memenuhi keperluan pelanggan dan berusaha meningkatkan tahap penjagaan farmaseutikal (pharmaceutical care).

OBJEKTIF

• Memberi perkhidmatan Farmasi yang cekap, tepat dan berkesan kepada pesakit dan pelanggan di hospital.
• Mengadakan perkhidmatan Farmasi Klinikal untuk meningkatkan kualiti rawatan pesakit.
• Mengukuhkan sistem perolehan dan bekalan supaya memenuhi keperluan ubat-ubatan dan alat perubatan di peringkat hospital dan pusat kesihatan.
• Bekerjasama (collaboration) sebagai satu pasukan dalam pengurusan perawatan pesakit dalam dan pesakit luar.

CARTA ORGANISASI

DIREKTORI

PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN

A. FARMASI LOGISTIK

• Terlibat dalam pengurusan logistik ubat-ubatan dan bukan ubat bagi memastikan kesinambungan bekalan ubat serta perkhidmatan kesihatan kepada pesakit. 
• Memastikan bekalan ubat-ubatan & bukan ubat yang diperolehi adalah selamat, berkesan dan berkualiti mengikuti undang-undang Malaysia.

B. FARMASI PESAKIT LUAR

Farmasi Klinik Pakar, Farmasi Kecemasan & Farmasi Psikiatri:
• Membekalkan & mengurus penggunaan ubat bagi pesakit luar & pesakit discaj.
• Memberi pendidikan dan nasihat kepada pesakit dari segi penggunaan ubat-ubatan dan alat bantuan ubat.
• Pusat latihan MTAC (Medication Therapy Adherence Clinic): Respiratori, Warfarin & "Retroviral Disease"
• Berbincang dengan pegawai perubatan berkenaan perawatan ubat-ubatan pesakit jika perlu.
• Kenal pasti isu-isu penggunaan ubat-ubatan dalam kalangan pesakit seperti Adverse Drug Reaction (ADR), alahan & kepatuhan pengambilan ubat-ubatan.
Menyediakan perkhidmatan nilai tambah untuk memudahkan pesakit mengambil ubat susulan seperti berikut:
* Ubat Melalui Pos
* Pandu Lalu
- Pusat Pengambilan Ubat Susulan Setempat (PPUSS Persiaran Tanjung,Tampoi)
- Klinik Kesihatan Kulai Besar
- Klinik Kesihatan Taman Universiti
* Park & Take
- Medxpress (PPUSS HSAJB)
- Kad Temujanji (PPUSS HSAJB)
* Locker4U
- Giant Tampoi
- Aeon Taman Universiti

C. FARMASI PESAKIT DALAM

• Membekalkan ubat-ubatan kepada pesakit di dalam wad.
• Memberikan perkhidmatan kaunseling ubat-ubatan kepada pesakit di wad.
• Berbincang dengan pegawai perubatan berkenaan perawatan ubat-ubatan pesakit jika perlu.
• Kenal pasti isu-isu penggunaan ubat-ubatan dalam kalangan pesakit seperti Adverse Drug Reaction (ADR), alahan & kepatuhan pengambilan ubat-ubatan.

D. FARMAKOKINETIK KLINIKAL (TDM)

• Memantau ubat-ubatan terapeutik yang mempunyai indeks terapeutik yang kecil serta kesan sampingan yang berpotensi toksik seperti paracetamol, ubat sawan dan ubat antibiotic.

E. FARMASI PENGELUARAN

Farmasi Pengeluaran Steril
i. Nutrisi Parenteral & IV Admikstur
• Pemantauan dan penilaian keadaan pesakit sebelum penyediaan sediaan nutrisi parenteral.
• Penyediaan nutrisi parenteral, admikstur intravena dan sediaan steril lain seperti ubat titis mata.

ii. Farmasi Nuklear
• Penyediaan radiofarmaseutikal, kawalan kualiti & pendispensan radiofarmaseutikal.

iii. Rekonstitusi Ubat Sitotoksik (CDR)
• Pemantauan pesakit sebelum penyediaan ubat sitotoksik.
• Merekonstitusi ubat sitotoksik secara berpusat untuk kegunaan wad.

Farmasi Pengeluaran Bukan Steril
• Penyediaan ubat-ubatan internal & eksternal yang tiada dalam pasaran.
• Pra-pembungkusan semula tablet/kapsul dan galenikal bagi memudahkan pendispensan.

F.  FARMASI WAD

• Mengambil sejarah ubatan, memantau dan membuat intervensi farmaseutikal bagi pesakit yang dimasukkan ke dalam wad.
• Sebagai sumber rujukan kepada para doktor & jururawat mengenai ubat-ubatan semasa rondaan wad.
• Berbincang dengan pegawai perubatan berkenaan perawatan ubat-ubatan pesakit jika perlu.
• Kenal pasti isu-isu penggunaan ubat-ubatan dalam kalangan pesakit seperti Adverse Drug Reaction (ADR), alergik & kepatuhan pengambilan ubat-ubatan.

G. PUSAT MAKLUMAT UBAT

• Menjawab sebarang pertanyaan mengenai ubat-ubatan yang diterima daripada ahli profesional kesihatan dan orang awam
• Menyediakan laporan Kesan Adverse (ADR) & aduan produk berdaftar sebelum menghantar ke Bahagian Regulatori Farmasi Negara
• Menyediakan laporan kesilapan pengubatan dan menghantar ke Medication Error Reporting System (MERS online).
• Menguruskan permohonan memperolehi & menggunakan ubat yang memerlukan kelulusan khas Ketua Pengarah Kesihatan (KPK) / Pengarah Kanan Perkhidmatan Farmasi
• Menjadi sekretariat untuk Jawatankuasa Ubat & Terapeutik Peringkat hospital juga menyelaras formulari ubat-ubatan peringkat hospital.
• Menerbitkan Buletin Penawar dan newsletter bulanan kepada ahli profesional kesihatan
• Mengendalikan pembelajaran berterusan (CPE) bagi Pegawai Farmasi dan Penolong Pegawai Farmasi
• Menyelaraskan data KPI, PF dan QAP dan aktiviti-aktiviti bagi Jabatan Farmasi.

WAKTU OPERASI

PIAGAM PELANGGAN