VISI, MISI & OBJEKTIF

VISI

• Mewujudkan perkhidmatan Farmasi dan Bekalan di Hospital Sultanah Aminah yang cekap dan berkesan berteraskan budaya korporat Kementerian Kesihatan Malaysia.

MISI

• Menyediakan perkhidmatan Farmasi yang berkualiti bagi memenuhi keperluan pelanggan dan berusaha meningkatkan tahap penjagaan farmaseutikal (pharmaceutical care).

OBJEKTIF

1. Menyediakan perkhidmatan farmasi yang cekap dan berkesan kepada pesakit.
2. Mengadakan perkhidmatan Farmasi Klinikal untuk meningkatkan kualiti rawatan pesakit.
3. Mengukuhkan sistem perolehan dan bekalan supaya memenuhi keperluan ubat-ubatan dan alat perubatan di peringkat hospital.
4. Bekerjasama (collaboration) sebagai satu pasukan dalam pengurusan perawatan pesakit dalam dan pesakit luar.
5. Objektif unit farmasi dan perkhidmatan farmasi ternyahpusat hendaklah didokumenkan dan diselaraskan dengan objektif Jabatan Farmasi.

CARTA ORGANISASI

DIREKTORI

PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN

A. FARMASI LOGISTIK

• Terlibat dalam pengurusan logistik ubat-ubatan dan bukan ubat bagi memastikan kesinambungan bekalan ubat serta perkhidmatan kesihatan kepada pesakit. 
• Memastikan bekalan ubat-ubatan & bukan ubat yang diperolehi adalah selamat, berkesan dan berkualiti mengikuti undang-undang Malaysia.

 B. FARMASI PESAKIT LUAR

Farmasi Klinik Pakar, Farmasi Kecemasan & Farmasi Psikiatri:

• Membekalkan & mengurus penggunaan ubat bagi pesakit luar & pesakit discaj.
• Memberi pendidikan dan nasihat kepada pesakit dari segi penggunaan ubat-ubatan dan alat bantuan ubat.
• Berbincang dengan pegawai perubatan berkenaan perawatan ubat-ubatan pesakit jika perlu.
• Kenal pasti isu-isu penggunaan ubat-ubatan dalam kalangan pesakit seperti Adverse Drug Reaction (ADR), alahan & kepatuhan pengambilan ubat-ubatan.
• Menyediakan perkhidmatan nilai tambah untuk memudahkan pesakit mengambil ubat susulan seperti berikut:
  • Ubat Melalui Pos
  •  Pandu Lalu
    - Pusat Pengambilan Ubat Susulan Setempat (PPUSS Persiaran Tanjung,Tampoi)
  • Park & Take
    - Kad Temujanji (PPUSS HSAJB)
  • Locker4U
    - Giant Tampoi
    - Aeon Taman Universiti
    - Kafeteria HSAJB

C. FARMASI PESAKIT DALAM

• Membekalkan ubat-ubatan kepada pesakit di dalam wad.
• Memberikan perkhidmatan kaunseling ubat-ubatan kepada pesakit di wad.
• Berbincang dengan pegawai perubatan berkenaan perawatan ubat-ubatan pesakit jika perlu.
• Kenal pasti isu-isu penggunaan ubat-ubatan dalam kalangan pesakit seperti Adverse Drug Reaction (ADR), alahan & kepatuhan pengambilan ubat-ubatan.

 D. FARMAKOKINETIK KLINIKAL (TDM)

• Memantau ubat-ubatan terapeutik yang mempunyai indeks terapeutik yang kecil serta kesan sampingan yang berpotensi toksik seperti paracetamol, ubat sawan dan ubat antibiotik.
  

E. FARMASI PENGELUARAN

1. Farmasi Pengeluaran Steril

   i. Nutrisi Parenteral & IV Admikstur
   • Pemantauan dan penilaian keadaan pesakit sebelum penyediaan sediaan nutrisi parenteral.
   • Penyediaan nutrisi parenteral, admikstur intravena dan sediaan steril lain seperti ubat titis mata.

   ii. Farmasi Nuklear
   • Penyediaan radiofarmaseutikal, kawalan kualiti & pendispensan radiofarmaseutikal.

   iii. Rekonstitusi Ubat Sitotoksik (CDR)
   • Merekonstitusi ubat sitotoksik secara berpusat untuk kegunaan wad.

2. Farmasi Pengeluaran Bukan Steril
   • Penyediaan ubat-ubatan internal & eksternal yang tiada dalam pasaran.
   • Pra-pembungkusan semula tablet/kapsul dan galenikal bagi memudahkan pendispensan.

F.  FARMASI WAD

• Menilai sejarah pengubatan pesakit dan medication reconciliation (CP1) ketika kemasukan pesakit di wad dan melakukan pemantauan farmakoterapi ubat pesakit ketika pesakit berada di wad sehingga discaj (CP2).
• Menjalankan rondaan wad bersama pakar, pegawai perubatan dan membuat cadangan farmakoterapi ubat dan intervensi ubat semasa rondaan wad (CP3).
• Menjalankan kaunseling ubat-ubatan pesakit di wad (Bedside Counseling) serta kaunseling dan pendispensan ubat-ubatan ketika pesakit discaj.
• Menjalankan aktiviti Pharmacist Round dan case sharing di kalangan Pegawai Farmasi Wad sebagai sebahagian proses pembelajaran berterusan.
• Pusat latihan MTAC (Medication Therapy Adherence Clinic): Respiratori, Diabetes, Warfarin & "Retroviral Disease"

G. PUSAT MAKLUMAT UBAT

• Menjawab sebarang pertanyaan mengenai ubat-ubatan yang diterima daripada ahli profesional kesihatan dan orang awam
• Menyediakan laporan Kesan Adverse (ADR) & aduan produk berdaftar sebelum menghantar ke Bahagian Regulatori Farmasi Negara
• Menyediakan laporan kesilapan pengubatan dan menghantar ke Medication Error Reporting System (MERS online).
• Menguruskan permohonan memperolehi & menggunakan ubat yang memerlukan kelulusan khas Ketua Pengarah Kesihatan (KPK) / Pengarah Kanan Perkhidmatan Farmasi
• Menjadi sekretariat untuk Jawatankuasa Ubat & Terapeutik Peringkat hospital juga menyelaras formulari ubat-ubatan peringkat hospital.
• Menerbitkan Buletin Penawar dan newsletter bulanan kepada ahli profesional kesihatan
• Mengendalikan pembelajaran berterusan (CPE) bagi Pegawai Farmasi dan Penolong Pegawai Farmasi
• Menyelaraskan data KPI, PF dan QAP dan aktiviti-aktiviti bagi Jabatan Farmasi.

WAKTU OPERASI

PIAGAM PELANGGAN