Waktu melawat adalah setiap hari termasuk cuti umum:
Sesi tengah hari: 12.30 tengah hari hingga 2.00 petang.
Sesi petang: 4.30 petang hingga 7.00 malam.

Ya. Waktu melawat yang diumumkan adalah setiap hari, termasuk cuti umum, tertakluk kepada sebarang arahan semasa hospital.

Maksimum empat (4) orang pelawat dibenarkan bagi setiap pesakit pada satu-satu masa sepanjang waktu melawat.

Kanak-kanak berumur di bawah 12 tahun tidak dibenarkan melawat pesakit.

Maksimum dua (2) orang pelawat dibenarkan bagi setiap pesakit pada satu-satu masa, tertakluk kepada peraturan unit.

Hanya ibu dan bapa bayi dibenarkan melawat, tertakluk kepada peraturan semasa unit berkenaan.

Seorang (1) penjaga atau peneman dibenarkan bagi pesakit yang memerlukan penjagaan atau bantuan sepanjang rawatan, tertakluk kepada peraturan hospital.

Pelawat dan penjaga tidak dibenarkan kecuali dengan kebenaran khas daripada pakar yang menjaga pesakit, tertakluk kepada polisi kawalan penyakit berjangkit. Sila rujuk Peraturan Melawat.

Mulai 27 April 2026, pesakit walk-in Klinik Pesakit Luar dialihkan ke Jabatan Kecemasan & Trauma bagi kes kecemasan, manakala kes bukan kecemasan ke Klinik Kesihatan atau Klinik Komuniti berhampiran.

Pesakit yang memerlukan rawatan kepakaran hendaklah mendapatkan penilaian dan rujukan daripada pegawai perubatan yang berkaitan. Urusan temu janji bergantung pada klinik dan disiplin yang dirujuk. Sila hubungi hospital bagi mendapatkan panduan lanjut.

Pesakit disarankan membawa dokumen pengenalan diri, surat rujukan jika berkaitan, kad atau maklumat temu janji, serta rekod rawatan terdahulu yang berkaitan. Keperluan khusus boleh berbeza mengikut perkhidmatan.

Pesakit disarankan menghubungi klinik yang berkaitan lebih awal untuk mendapatkan panduan mengenai penjadualan semula temu janji.

Berdasarkan pengumuman hospital, Klinik Rawatan Selepas Waktu Pejabat (KRSWP/Lokum) telah dipindahkan dari Klinik Pesakit Luar ke Jabatan Kecemasan & Trauma mulai 1 Mac 2026.

Contohnya kesukaran bernafas yang teruk, sakit dada yang disyaki berkaitan masalah jantung, pengsan, sawan berpanjangan, pendarahan serius dan kecederaan akibat kemalangan yang teruk. Dalam kecemasan yang mengancam nyawa, hubungi 999.

Keutamaan rawatan kecemasan ditentukan berdasarkan tahap keseriusan keadaan pesakit melalui proses triage. Pesakit yang lebih kritikal memerlukan perhatian perubatan lebih segera.

Tempoh menunggu boleh dipengaruhi oleh tahap kecemasan, bilangan pesakit, keperluan pemeriksaan, rawatan serta sumber klinikal yang tersedia. Kes kritikal diberi keutamaan.

Hubungi talian kecemasan 999 untuk mendapatkan bantuan kecemasan.

Ya. Hospital melaksanakan kutipan bayaran tanpa tunai di kaunter hasil dan pendaftaran, termasuk pembayaran menggunakan kad debit atau kredit.

Petugas kaunter akan memaklumkan jumlah bayaran dan menyediakan terminal pembayaran. Pelanggan boleh menggunakan kad debit atau kredit dan mengesahkan transaksi.

Kadar bayaran bergantung pada jenis rawatan, kategori pesakit, kelas wad serta peraturan fi perubatan yang berkuat kuasa. Sila rujuk kaunter hasil untuk mendapatkan kadar yang tepat.

Pesakit atau waris yang ingin mendapatkan pertimbangan pengecualian atau pengurangan bayaran disarankan mendapatkan penerangan di kaunter hasil. Kelayakan serta dokumen sokongan adalah tertakluk kepada peraturan yang berkuat kuasa.

Jabatan Farmasi menjalankan aktiviti pembekalan ubat-ubatan dan menyediakan perkhidmatan penjagaan farmaseutikal bagi memastikan penggunaan ubat secara selamat, rasional dan berkesan.

Pesakit hendaklah mengikuti arahan preskripsi dan proses pendispensan yang ditetapkan oleh Jabatan Farmasi. Sila dapatkan penerangan daripada petugas farmasi mengenai bekalan dan penggunaan ubat.

Pesakit boleh mendapatkan nasihat Pegawai Farmasi mengenai dos, cara penggunaan, penyimpanan dan perkara berkaitan ubat yang dibekalkan.

Urusan permohonan laporan perubatan dikendalikan oleh Jabatan Rekod Perubatan. Pemohon disarankan menghubungi jabatan berkenaan untuk mendapatkan maklumat borang, dokumen sokongan dan tatacara permohonan.

Piagam pelanggan Jabatan Rekod Perubatan menetapkan laporan perubatan bagi permohonan yang lengkap disiapkan dalam tempoh 28 hari bekerja.

Ya. Rekod perubatan pesakit hendaklah disimpan dengan selamat dan dirahsiakan mengikut peraturan serta prosedur yang berkuat kuasa.

Aduan awam diurus dan diselaraskan oleh Unit Perhubungan Awam melalui saluran termasuk Sistem Pengurusan Aduan Awam (SISPAA), laman web hospital dan peti cadangan.

Menurut polisi Unit Perhubungan Awam, Surat Akuan Terima dikeluarkan dalam tempoh satu (1) hari bekerja. Pengurusan dan penyelesaian aduan adalah berdasarkan kategori mudah, sederhana atau kompleks.

Pengunjung boleh menggunakan fungsi Carian untuk mencari maklumat atau Peta Laman untuk melihat struktur dan pautan halaman.